วิธีพัฒนาเพจจากปัจจัยภายใน

ทราบหรือไม่ว่าปัญหาในการทำเพจส่วนใหญ่เกิดจากการดู การถาม และทำตามเพจอื่น !!!

ฟังดูอาจจะแปลกแต่มันคือเรื่องจริง ๆ ในช่วงหลัง ๆ มี แอดมินเพจต่าง ๆ ถามมาหลังไมค์ค่อนข้างบ่อยหัวข้อสนทนาคือ ทำไมริชถึงห่วยนัก ด่าพี่มาร์คนิด ด่าเฟสบุ๊คหน่อย ตามมาด้วยความกังวลต่าง ๆ นานา และมักจบด้วยคำว่า ไปถามจากเพจโน้นมาว่าทำอย่างไร แล้วทำตามแต่ไม่เห็นดีขึ้น

ในบทสนทนานั้นจะมีประเด็นที่น่าสนใจควรให้ขบคิดอยู่ 2 เรื่องคือ

1. ถ้าปัญหาเกิดจากพี่มาร์คหรือเฟสบุ๊ค ทำไมยังมีคนให้เราไปถามว่าเค้าทำยังไงริชถึงเยอะ Engage ถึงดี เพราะถ้ามันไม่ดีที่ Platform มันก็ต้องไม่ดีไปหมดสิ และ

2. ทำไมเราทำตามคนที่เวิร์คแต่เราถึงไม่เวิร์คเหมือนเดิม

จะสังเกตุว่าสิ่งที่เราโฟกัสมันไปอยู่ที่ปัจจัยภายนอกทั้งหมด ซึ่งคือการมองที่ผิดจุดมาก ๆ ครับ การบริหาร Social Media นั้นสิ่งสำคัญคือการทำการวิเคราะห์ที่ปัจจัยภายในก่อนเสมอเพราะในพฤติกรรมของผู้ติดตามเพจแต่ละเพจนั้นไม่มีเพจไหนเหมือนกันเลย 100 เพจ ก็มี 100 พฤติกรรม 1,000,000 เพจก็มี 1,000,000 พฤติกรรม และพฤติกรรมของแฟนเพจนี่แหละที่เป็นตัวกำหนด Algorithm ของเพจเรา แปลว่าการทำคอนเทนท์ไม่เคยมีสูตรสำเร็จให้ใช้งานแบบ Copy & Paste

“การประสบความสำเร็จบน Social Media นั้นคือเกมส์ของการสู้กับตนเองและรู้จักคนที่รักเรา”

เวลา Reach ตกสิ่งที่ต้องทำคือ

1. การศึกษาไปยังช่วงที่ Reach ดีของเพจ มองหาที่มาของความชื่นชอบนั้น คนแชร์คอนเทนท์ไปแล้วพูดว่าอะไร คนมาคอมเมนท์คอมเมนท์ว่าอะไร

2. ประเภทของคอนเทนท์ที่ลงในช่วงนั้นที่ Reach ดีเป็อย่างไร เป็น Full Review เป็น Short Review เป็นรูปเดี่ยว รูปเซต ยังไง

3. ลองทำแบบสอบถามง่าย ๆ ถามแฟนเพจ ว่าชอบอะไรในเพจเราอยากให้เราทำอะไร

4. สุดท้ายคือการไปถามเพื่อนที่ประสบความสำเร็จ หรือไปสังเกตุว่าเค้าทำอะไร แล้วลองเอาบางเรื่องของเค้ามาผสมกับไอเดียที่เราได้จาก 3 ข้อแรก

จงเป็นเพจที่ชัดเจนในตัวตน เข้าใจในแฟนเพจ นี่คือสิ่งสำคัญที่สุดของคนทำเพจปัจจุบัน ตัวเลขเป็นเรื่องรอง ๆ ลงมาครับ